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Modes de paiement

Comment fonctionne le renouvellement automatique de l'abonnement ?Chaque 1er octobre les abonnements sont reconduit tacitement et vous bénéficiez d’un tarif fidélité à -50%.Comment modifier mes coordonnées bancaires ?Vous pouvez modifier le numéro de carte bancaire utilisé pour le renouvellement de l'abonnement ou l'achat de forfait.Comment payer avec ma cagnotte montagne ?Si vous avez un solde créditeur, la cagnotte apparaîtra dans votre panier.Comment payer en chèques vacances ?Convertissez vos chèques vacances papier ou payez directement en ligne en chèques vacances ConnectJ'ai une carte cadeau, comment l'utiliser ?Indiquez son code dans votre compte client pour créditer votre cagnotte montagne.Pourquoi mon paiement est refusé ?Les principales raisons d'un paiement refusé sont : 3D Secure non validé ou page quittée trop rapidement, mauvais numéro de carte, plafond de paiement dépassé.Quels sont les modes de règlement ?Vous pouvez régler vos forfaits de ski en CB, Visa, Mastercard, Amex, Carte cadeau Passe Montagne ou Chèques vacances Connect.

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