Les principales raisons d'un paiement refusé sont : 3D Secure non validé ou page quittée trop rapidement, mauvais numéro de carte, plafond de paiement dépassé.
Généralement, le paiement est refusé car le client ferme trop rapidement la page une fois que le 3D Secure a été validé.
Lorsque vous validez le 3D Secure et que votre banque vous indique que c'est validé, il faut bien attendre que le système retourne automatiquement sur notre site pour valider la commande.
Si vous fermez tout de suite le site de la banque, notre site Internet n'a pas l'information et la commande se met en refus.