Vous devez vous rendre en caisses si vous avez perdu votre carte en cours de journée ou séjour au ski. Dans les autres cas, vous devrez en acheter une nouvelle.
Si vous avez perdu votre carte en cours de journée ou séjours, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement de forfaits. Vous devrez en formuler la déclaration aux points de vente de l'Exploitant du domaine skiable et fournir les documents suivants :
- Justificatif d'achat du forfait (Bon de commande Passe Montagne)
- Numéro de la carte Passe Montagne concernée (01-16147133...)
Frais de service : Pour toute demande de création d'un nouveau forfait, les stations peuvent vous facturer entre 2€ à 10€ par carte.