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Que se passe-t-il si la station est fermée (totalement ou partiellement) le jour où j’ai acheté mon forfait ?

Ne badgez pas votre forfait si la station est fermée ! Contactez-nous d’abord pour éviter tout problème.

En cas de fermeture totale ou partielle de la station pour des raisons de sécurité (météo, avalanche, intempéries, etc.), ne badgez surtout pas votre forfait en borne et contactez-nous directement pour que nous puissions annuler votre achat.

Parfois, le forfait peut être moins cher en caisse le jour même. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous appeler pour annuler votre achat en ligne avant d’acheter votre forfait sur place.

Le mieux reste donc d’attendre le jour même pour acheter votre forfait. Vous pouvez le faire jusqu’à 5 minutes avant de skier sur notre site, et pensez à consulter les infos live des stations avant d’acheter.

Si vous badgez malgré tout votre forfait, il faudra remplir un formulaire de réclamation, et le traitement peut prendre plusieurs semaines, avec un dédommagement non garanti.